سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام — متجر برزان للعود

توضّح هذه الوثيقة سياسة الخصوصية والشروط العامة التي تحكم استخدامك لمتجر برزان للعود، وكيفية جمعنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند تصفح أو الشراء من المتجر.

1. جمع البيانات والمعلومات

يقوم متجر برزان للعود بجمع البيانات الضرورية لتقديم الخدمات وإتمام الطلبات بكفاءة، وتتضمن:

• المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل (المدينة، الحي)، والبريد الإلكتروني.

• بيانات التصفح: عنوان IP، نوع الجهاز والمصفح، وصفحات المنتجات المعروضة لتطوير كفاءة المتجر وتحسين تجربة التسوق.

• بيانات الدفع: تُعالج عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع مشفرة ومعتمدة آمنة، ولا يقوم المتجر بحفظ أو تخزين بيانات بطاقاتك الائتمانية.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• معالجة وتأكيد طلبات العود والبخور والمستلزمات، وشحنها والتواصل معك بشأنها.

• تقديم خدمة العملاء والإجابة على الاستفسارات والشكاوى.

• إرسال التحديثات الخاصة بالطلب أو العروض الترويجية والخصومات (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).

• حماية المتجر وحسابك من أي نشاط أو استخدام غير مصرح به.

3. مشاركة وسرية البيانات

نلتزم في متجر برزان للعود بالحفاظ على سرية معلوماتك كاملة، ولن يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث، باستثناء:

• شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة البيانات الضرورية لإيصال الشحنة إليك فقط.

• بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام التعاملات المالية بأمان.

• الجهات الحكومية والقضائية: في حال طلبها رسمياً وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

4. شروط الاستخدام والالتزامات

• يشترط إدخال بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو إتمام الطلب لضمان وصول الشحنات دون تأخير.

• يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.

• يُحظر استخدام المتجر بأي طريقة تؤدي إلى إلحاق الضرر به أو تعطيل خدماته.

5. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على المتجر من أسماء تجارية، وشعارات، وصور للمنتجات، ونصوص هي ملك حصري لـ متجر برزان للعود وتخضع لحماية قوانين الملكية الفكرية، ويحظر استخدامها أو إعادة نشرها بدون إذن كتابي مسبق.

6. التعديلات والتواصل

• يحتفظ متجر برزان للعود بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على المتجر.

• لأي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتك أو شروط الاستخدام، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]